Livrare și retur

După plasarea unei comenzi puteți urmări statusul acesteia din contul dvs de client.

Comenzile de minim 600.00 RON (TVA incl.) beneficiază de livrare gratuită, iar valoarea coletelor este asigurată. Comenzilor mai mici de 600.00 RON (TVA. incl) li se adaugă o taxă de livrare prestabilită, indicată în coșul dvs. de cumpărături și în totalul afișat. 

Timpul mediu de livrare este de 3 zile de la confirmarea plății. Nu suntem responsabili de întârzierile apărute din cauza firmelor de curierat, a condițiilor meteo, a procedurilor vamale sau legale. În cazul în care întârzieri de orice natură ne sunt aduse la cunoștință, veți fi informat în cel mai scurt timp prin contul dvs de client.

Există posibilitatea ca produsul comandat să nu se afle în stoc, rezultând un timp de livrare mai mare. Produsele care nu sunt în stoc sunt clar etichetate pe site-ul nostru, iar timpul de livrare este estimat la 14 zile.

Aveți posibilitatea de a verifica coletele primite în prezența curierului. Predarea comenzii se face doar în baza actului de identitate și cu semnătură de primire.

În cazul în care produsul a fost deteriorat în tranzit: NU acceptați livrarea de la curier și NU semnați pentru livrare. REFUZAȚI livrarea și contactați-ne la contact@qcomputing.ro pentru înlocuirea produsului.

Este dreptul dvs de consumator să returnați produsul comandat în termen de maxim 14 zile de la livrare. Taxele de curierat aferente returnării produsului revin în sarcina dvs. Odată ce am primit produsul și acesta nu prezintă urme de deteriorare, suma aferentă va fi restituită. Pentru retur vă recomandăm să alegeți servicii de curierat cu asigurarea conținutului. Nu suntem responsabili de produsele deteriorate în tranzit și nu putem procesa retururi pentru acestea. Dreptul legal de retur se aplica clientilor persoane fizice. Acceptarea unui retur solicitat de catre o persoana juridica este la discretia 3M Solutions&Investments SRL.

Produsele din categoria Ochelari VR includ pachete software, muzică și filme care nu sunt acoperite de dreptul de retur în 14 zile. La discreția noastră, returul va fi acceptat cu condiția ca respectivele pachete software să nu fi fost folosite mai mult de 2 ore.

Dreptul de retur nu se aplică pentru categoriile software și media cu livrare digitală.

Returul se poate procesa doar catre cardul bancar folosit pentru plata initiala. In cazul comenzilor cu ramburs, returul se poate procesa catre un cont bancar in RON, deschis pe teritoriul Romaniei.